某市广电发射中心：以数字化重塑广播电视安全播出生命线

项目背景

某市广电发射中心作为区域内广播电视信号安全播出的核心枢纽，承担着保障信号高质量、不间断传输的重要职责。随着技术的发展和业务需求日益复杂，传统的管理模式在设备维护、人员调度、应急响应等方面逐渐暴露出响应慢、追溯难、协同差等问题。为了破解管理难题，提升运维效率与安全保障能力，发射中心携手我们，共同打造了一套集“智能告警、智慧值班、移动巡检、精细化设备管理”于一体的综合信息管理平台。

系统概述

本平台是一个深度融合物联网、大数据、人工智能及移动应用技术的综合性管理解决方案。系统以钉钉为统一入口，打通了PC端与移动端，实现了对发射中心“人、机、料、法、环”全要素的数字化、智能化管理。平台通过对告警、值班、巡检、设备等核心业务流程的重塑，构建了一个数据驱动、流程可视、智能决策的全新运维管理体系，为广播电视的安全、稳定播出提供了坚实的技术保障。

核心功能

1. 智能告警管理：从事后补救到事前预警

平台集成了发射中心内所有关键设备（如发射机、天馈、电力系统等）的监控数据，实现了告警的自动捕捉、智能分析与快速响应。

• 全景数据看板：通过BI数据大屏，实时展示今日告警、未处理告警、工单状态等核心指标，运维状态一目了然。

• 智能工单流转：告警触发后，系统自动创建处置工单，并根据预设规则推送至相关人员的钉钉，整个处理流程闭环可追溯。

• AI辅助决策：集成AI大模型，为一线人员提供精准的告警处理建议，缩短故障排查时间，降低对专家经验的依赖。

2. 智慧值班管理：让交接班更轻松、更严谨

针对传统值班模式中的信息孤岛和交接班难题，平台提供了标准化的线上值班与交接班流程。

• 电子化值班日志：值班人员可随时记录当班期间的重要事项，日志内容结构化，便于查阅。

• 一键生成交接班报告：系统自动汇总值班日志、待处理工单、设备状态等信息，生成标准化的交接班报告。

• 扫码交接班：交接班双方通过钉钉扫码确认，确保责任明确，所有交接班记录云端存储，随时可查。

3. 移动巡检管理：把巡检任务装进口袋

平台将复杂的巡检工作简化为移动端的标准化流程，让巡检更高效、更精准。

• 动态任务清单：巡检人员在移动端即可查看当日巡检任务、巡检点和具体要求。

• 扫码执行巡检：通过扫描设备或巡检点上的二维码，自动进入巡检记录页面，防止漏检、错检。

• 现场问题实时上报：巡检过程中发现异常，可直接拍照、录音并创建异常工单，信息传递零延迟。

4. 精细化设备管理：实现设备全生命周期追溯

系统建立了统一的设备资产台账，实现了从入库、领用、借还、维修到报废的全生命周期精细化管理。

• 一物一码：为每台设备生成唯一二维码，扫码即可查看设备详情、在用状态、维保记录等。

• 库存实时监控：备品备件的库存数量实时更新，并可设置安全库存阈值，实现智能补货提醒。

• 借还流程线上化：设备借用与归还均通过线上申请和审批，流程透明，责任到人。

项目成效

平台上线后，某市广电发射中心的运维管理模式发生了质的飞跃：

• 告警响应效率大幅提升：告警平均响应时间从30分钟缩短至5分钟以内，响应速度提升83%。

• 运维工作强度显著降低：自动化工单与移动化操作，使一线人员的重复性工作减少了60%，能更专注于核心技术问题。

• 管理决策有据可依：所有运维数据被有效盘活，为管理层提供了真实、全面的决策依据，管理精细度提升50%。

• 安全播出保障能力增强：通过事前预警和快速响应，潜在的播出风险被有效遏制，系统稳定性达到99.99%。

客户反馈

“这套综合信息管理平台真正解决了我们多年的管理痛点。以前交接班靠口头和纸质，信息不全还容易出错；现在扫个码，所有信息清清楚楚，责任也明确了。特别是智能告警和移动巡检功能，让我们的响应速度快了好几倍，安全播出的压力小了很多。数据BI大屏更是让管理变得直观，我们能实时掌握整个中心的情况，决策也更科学了。”

——某市广电发射中心 负责人

创新亮点

• 深度集成钉钉生态：充分利用钉钉的消息推送、扫码、工作流等能力，打造了无缝衔接的移动办公体验。

• AI赋能传统运维：将AI大模型引入告警处理流程，为传统广电运维注入了“智能基因”。

• 低代码平台敏捷交付：基于活字格低代码平台开发，实现了需求的快速响应与功能的敏捷迭代，有效支撑了业务的持续优化。

总结展望

某市广电发射中心综合信息管理平台的成功实践，不仅是传统广电行业数字化转型的一次有力探索，也为同类型单位提供了可复制、可推广的解决方案。未来，我们将继续与客户紧密合作，深化大数据分析与AI技术的应用，共同探索预测性维护等更前沿的智能运维场景，为广播电视事业的安全、高质量发展持续赋能。

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